當(dāng)今很多人認(rèn)為當(dāng)個(gè)保安一直是個(gè)很簡(jiǎn)單輕松的職業(yè)，不就是看看門登個(gè)記，指揮下停車嗎？ 俗話說(shuō)“隔行如隔山”，看事情不能看表面。尤其是工作在一線的保安隊(duì)長(zhǎng)。

經(jīng)常會(huì)聽到一些保安服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)某個(gè)項(xiàng)目的隊(duì)長(zhǎng)時(shí)會(huì)說(shuō)：XX隊(duì)長(zhǎng)很能吃苦，工作也積極。就是手下的兵帶不好，不聽話……從這些言語(yǔ)中可以看出，一名合格的保安隊(duì)長(zhǎng)不能自己做好就行了。如果隊(duì)長(zhǎng)什么事情都自己來(lái)，大事小事都抓，這樣工作就會(huì)很辛苦，而隊(duì)員就看得很輕松。

這樣的隊(duì)長(zhǎng)是個(gè)“老黃牛”，確實(shí)能獲得很多的贊譽(yù)和表現(xiàn)。但是，不能真正的發(fā)揮職能作用，不能管理好隊(duì)伍，只是自己吃苦受累罷了，不能組織大家共同努力，共同提高，沒有團(tuán)隊(duì)凝聚力。長(zhǎng)期以往失去戰(zhàn)斗力，隊(duì)伍的整體素質(zhì)就會(huì)受影響，完成急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)時(shí)就很難到位。這樣的隊(duì)長(zhǎng)絕對(duì)是一名優(yōu)秀的“保安隊(duì)員”，但用隊(duì)長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，是不合格的。

保安隊(duì)長(zhǎng)的要求

隊(duì)長(zhǎng)的工作看似很簡(jiǎn)單，實(shí)則不然。除了一定的職業(yè)道德外，還要有良好的心理素質(zhì)、交際能力、管理能力和應(yīng)變能力。不僅僅是保安隊(duì)的“領(lǐng)頭羊”，還是管理者，更是保安公司的責(zé)任和制度的執(zhí)行者。

如何當(dāng)合格的保安隊(duì)長(zhǎng)？

說(shuō)這么多，那如何當(dāng)好一名合格的保安隊(duì)長(zhǎng)呢？起碼要發(fā)揮以下幾個(gè)方面的作用：

一、是團(tuán)結(jié)隊(duì)伍，提高隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力。做好隊(duì)員的思想工作，關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員，及時(shí)了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)、工作、家庭情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。

二、是不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)技能。有計(jì)劃的組織隊(duì)員開展業(yè)務(wù)、理論知識(shí)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，適應(yīng)客戶單位安全工作需要。

三、是加強(qiáng)與客戶單位各部門的溝通、協(xié)調(diào)。熟悉和掌握客戶單位周圍的社會(huì)治安狀況，提出合理化建議。及時(shí)了解客戶安全工作動(dòng)態(tài)，適時(shí)調(diào)整安全防范重點(diǎn)，確?？蛻舭踩尶蛻舴判?，公司滿意。

四、是做隊(duì)員和公司、客戶和公司之間的橋梁和紐帶。根據(jù)公司合同要求和公司宗旨，穩(wěn)定隊(duì)伍，完成公司和客戶的工作任務(wù)，維護(hù)責(zé)任區(qū)安全，妥善處理糾紛，及時(shí)反饋客戶和隊(duì)員的意見、建議。

一名優(yōu)秀的、合格的保安隊(duì)長(zhǎng)，不只是自己能干這么簡(jiǎn)單，還需要善于帶領(lǐng)大家一起干！具體是做到這四點(diǎn)：

一、服從現(xiàn)場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)、堅(jiān)決執(zhí)行管理方針

隊(duì)長(zhǎng)作為項(xiàng)目點(diǎn)上一線的管理者，首先應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)的工作指令，在實(shí)際工作中，隊(duì)長(zhǎng)的指令就代表了現(xiàn)場(chǎng)管理的指令，如在執(zhí)行過(guò)程中大打折扣或變更指令，其后果就是管理團(tuán)隊(duì)的思路和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的思路發(fā)生偏差，給現(xiàn)場(chǎng)的統(tǒng)一管理帶來(lái)麻煩。再者，如隊(duì)長(zhǎng)本身都無(wú)法正確執(zhí)行管理方針，那么就更無(wú)法要求下面的隊(duì)員按規(guī)定執(zhí)行，久而久之整個(gè)隊(duì)伍的執(zhí)行力就會(huì)下降，也就無(wú)法給客戶方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。項(xiàng)目點(diǎn)在重大指令傳達(dá)時(shí)就統(tǒng)一由一名保安隊(duì)長(zhǎng)班會(huì)傳達(dá)，就是期望能夠達(dá)到統(tǒng)一管理的效果。

二、嚴(yán)格要求自我、以身作則起表率

隊(duì)長(zhǎng)是隊(duì)伍的一面旗幟，一面鏡子。隊(duì)長(zhǎng)要想搞好隊(duì)伍管理工作，真正使隊(duì)員達(dá)到“心往一處想，勁往一處使”的效果，隊(duì)長(zhǎng)必須具備堅(jiān)定、正確的管理理念、管理立場(chǎng)和鮮明的管理觀點(diǎn)，不斷增強(qiáng)自身的政治修養(yǎng)、理論和管理能力，始終以“思想覺悟高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。只有這樣才能起表率作用。事實(shí)證明只有在保安隊(duì)長(zhǎng)自身做好的情況下，隊(duì)伍才能管理好，項(xiàng)目才能做得好。

三、敢想敢做、“四心”帶隊(duì)伍方針

1、要有信心。隊(duì)長(zhǎng)要熟悉現(xiàn)場(chǎng)軟硬件的配備，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)管理要求，重視針對(duì)隊(duì)員的特點(diǎn)，探索新的帶兵思路，制定新的管理方案，力爭(zhēng)做到心中有數(shù)，充分利用人防和技防的優(yōu)勢(shì)，鼓足勇氣，增強(qiáng)信心，把本隊(duì)伍的工作做好。

2、要有愛心。隊(duì)長(zhǎng)在日常管理工作中，要充分體現(xiàn)“以人為本，以情帶兵”的親情化管理方針，確實(shí)把自己的隊(duì)員看作自己的親兄弟，不打罵體罰，不諷刺打擊。遇事要發(fā)揚(yáng)民主，尊重大家意見，多關(guān)心工傷隊(duì)員及生病隊(duì)員的工作和生活，只有真心實(shí)意地付出自己的愛，才能贏得隊(duì)員的信賴。

3、要有熱心。隊(duì)長(zhǎng)在開展隊(duì)伍管理工作中，對(duì)隊(duì)員要奉獻(xiàn)自己一顆溫暖的心。對(duì)隊(duì)員要掏真心，把隊(duì)員當(dāng)作摯友，要以一顆火熱的心去感化隊(duì)員。從思想上愛護(hù)隊(duì)員，從工作上引導(dǎo)隊(duì)員，從生活上關(guān)心隊(duì)員。讓他們從真愛中得到感悟，從而激發(fā)強(qiáng)大的工作熱情，使整個(gè)隊(duì)伍產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。

4、要有耐心。隊(duì)長(zhǎng)作為隊(duì)伍的“兵頭將尾”，隊(duì)長(zhǎng)在開展隊(duì)伍管理工作中必須要有耐心，要有契而不舍、百折不饒的毅力。隊(duì)員的思想工作要反復(fù)做，經(jīng)常做，要時(shí)時(shí)刻刻注意觀察隊(duì)員的言行舉止，掌握其思想變化，從多方面去引導(dǎo)他，感化他，使他能真正感受到隊(duì)伍大家庭的溫暖。

四、勤作匯報(bào)，注重公司大局觀

很多情況下，隊(duì)長(zhǎng)需獨(dú)立去處理一些問題和事務(wù)，尤其當(dāng)公司的利益與客戶的利益發(fā)生沖突時(shí)，這種情況下隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)向管理團(tuán)隊(duì)匯報(bào)，切忌自己做主，極有可能某些欠考慮的做法會(huì)給公司帶來(lái)不可估量的損失。制定相關(guān)的重大事件匯報(bào)制度，來(lái)幫助保安隊(duì)長(zhǎng)和隊(duì)員如何界定事件的性質(zhì)，也讓保安們處理事情之前做到心中有數(shù)、有責(zé)可擔(dān)，有擔(dān)不懼。

綜上，作為一名合格的保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)時(shí)刻以公司利益為重，真正做到以身作則，上通下達(dá)，起好帶頭作用，為客戶提供好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷充實(shí)和完善保安隊(duì)伍基層班隊(duì)建設(shè)，打牢企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)。也為公司樹立起良好的宣傳品牌。